Procesgericht werken
We werken in Ridderkerk vanuit het perspectief van de burger en doen dit procesgestuurd. Procesgericht werken betekent voor ons sturen vanuit de vragen en sturen op samenwerking.
Begin 2011 hebben we onze afdelingen opnieuw ingericht vanuit die processen. We hebben daarbij de verschillende burgerrollen als uitgangspunt genomen.
| Afdeling | Burgerrol |
| Sturing & beleid | burger als partner |
| Dienstverlening | burger als klant |
| Openbare Orde en Regelgeving | burger als onderdaan |
| Beheer & Uitvoering | burger als inwoner |
| Ondersteuning | geen burgerrol (intern gericht) |
Duale aansturing
De traditionele rol van afdelingshoofd is helemaal veranderd. We hebben het principe van integraal management losgelaten. Elke afdeling heeft 2 afdelingshoofden. Één afdelingshoofd (proces) is verantwoordelijk voor het proces en de resultaten, één afdelingshoofd is verantwoordelijk voor de inzet, het functioneren en de ontwikkeling van de medewerkers. Elk team heeft een coördinator. Hij of zij is voor jou je eerste aanspreekpunt.
Klik hier voor het organigram van de gemeente Ridderkerk.
BAR-samenwerking
Ook van belang is de samenwerking die we kennen in BAR-samenwerking, met de gemeenten Barendrecht en Albrandswaard. Door die krachtenbundeling kunnen we processen beter en efficiënter stroomlijnen. Als medewerker word je actief bij deze samenwerking betrokken: we stimuleren je om na te denken hoe we deze samenwerking nog beter kunnen invullen.
Voor het invullen van vacatures werken we ook samen met Barendrecht en Albrandswaard. Kijk voor vacatures bij onze buren op www.barendrecht.nl/vacatures/ en www.albrandswaard.nl.
